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Bah un coup de fil au hd pour demander … @Geoff le 5030 … c’est une zone brutele je pense et donc des procédures différentes… Déjà ils annonçaient le giga /50 sur BXL dans la presse alors que rien n’était prêt et ne fonctionnait… marketing à la n
Disponibilité Gigabit sur 5060 Auvelais
Bonjour, En regardant sur le site voo.be, je constate que mon adresse est élligible au giga. Ayant un abonnement quatro giga. Faut-il faire quelque chose pour avoir l'accès (changement de modem ou autre). Mon modem est cga4233. Merci d'avance
Question
Ma préférence est que la Wllonie essaie de débrouiller et donc que VOO reste pour la Wallonie ... mais bon, c'est une histoire de gros sous :thinking: Nethys est gangrenée par le copinage politique et les magouilles en tous genres.... A situation in
A quand un nouveau boost des vitesses de up et down ?
Bonsoir , je me disais ce matin , que cela faisait déjà un bon bout de temps que mon internet Wahoo n'avait plus bénéficié d'une augmentation des ses débits en up & down . +-125 mégas et +-7 mégas , c'est déjà pas mal , mais à quand une petite upgrade vers les 150 mégas en down ? Voo le faisait ré
Question
Solution acceptée
Bonjour, Malheureusement , les tarifs des nouvelles et anciennes offres ont augmenté au 01/02/23. Cela a été annoncé par courrier et par mail il y a déjà plusieurs semaines et a largement été diffusé dans les presse écrite et à la TV. Tarifs à p
facture qui augmente sans raison
Il y a une vrai raison que ma facture augmente de 4€ ou c'est juste que vous manquer d'argent? Parce que oui il y a des pack "moins chers" mais ma vitesse internet en prend un coup et les offres plus élevée après les 11 mois de promo me reviendrais plus cher. Donc merci de me pieger ca fais plaisi
Question
HelloC’est un peu contradictoire avec nos informations Selon plusieurs réponses faites sur le forum, et suite aux mesures prises dans le cadre du covid-19, les installations chez les clients sont suspendues pour le moment. Seuls les dépannages sont
Pourquoi l'installation prévue hier entre 13h et 17h n'a pas eu lieu ?
J'ai reçu deux fois la confirmation par SMS. Le message me prie de contacter VOO si je souhaite annuler. Ne recevant aucun message me prévenant de l'arrivée du technicien, je demande à deux reprises confirmation au 078 50 50 50. A deux reprises, on me certifie que le technicien est prév
Problème
Hello @bulrog On peut supposer que, l'offre étant nouvelle pour les abonnements Duo, le programme de Sud Presse n'est pas à jour. Je suppose que cela va s'arranger dans les heures/jours qui viennent. Espérons le ! Et si nous mettions
Abonnement Sudinfo Premium
Bonjour, Depuis ce matin mon abonnement est passé à Giga Max Duo, Internet et TV, comme demandé. Lors de mes demandes d'infos avant de confirmer mon choix, sur le site MyVoo, sur le site de Voo à de nombreux endroits, il est bien indiqué que les abonnements duo, trio et quatro ont accès gra
Problème
Hello Je comprends bien que ce n’était pas parti d’une mauvaise intention, mais si voo était en panne dans toute la Belgique , on le saurait ici sur le forum et dans la presse en ligne directement .. Quand on a un souci, il est toujours préférable de
Plus rien sur Arlon (Bonnert)
Bonjour, Plus d'internet (ni téléphone) depuis 1/2 heure sur Arlon (Bonnert). Panne juste locale ? Moyennement temporaire ? P.S. ce qui est bizarre c'est que pas mal de sites ne sont pas accessibles via une connexion point d'accés Wi-Fi mobile...
Problème
Attention, vous dites que "vous aviez désactivé la fonction veille" Que voulez vous dire exactement par là ? Le mode veille de la box doit toujours se trouver sur "veille active" si vous l'avez modifié en "veille p
Mise jour vootv+
Abonné voo depuis 2015...jamais eu de soucis jusqu'à la mise à jour vers vootv+... Depuis lors... Galère... Ma TV (haut de gamme Samsung) ne trouve plus la source hdmi (box évasion) donc nécessité de rebooter la box... Attendre min 5min pour que j aie
Question
Pas de soucis, pour les doublons ça arrive. J'ai essayé de m'abonner via le bouton Voo de sud presse mais en réponse j'ai eu que mes produits ne me permettaient pas l'abonnement. Probablement car les nouveaux pack n'existeront officielleme
Pack Duo Max et Sud presse
Bonjour, a-t-on droit à l'abonnement Sud presse avec le pack DuoMax Net+mobile?
Question
Ça dépend de quoi tu parles et de tes besoins … @alloja Perso je sais que mon routeur asus par exemple pourra fonctionner derrière le modem de n’importe quel opérateur sans devoir reconfigurer tout mon réseau Et un modem routeur wifi vdsl2 ou
Le marché des modems et des routeurs va s’ouvrir en Belgique : pourquoi c’est une excellente nouvelle pour les consommateurs !
https://www.sudinfo.be/id728917/article/2023-10-13/le-marche-des-modems-et-des-routeurs-va-souvrir-en-belgique-pourquoi-cest-une Fini de devoir acheter le modem imposé par son opérateur, ou d’en changer lorsqu’on change de fournisseur internet ou téléphone. L’Institut belge des services postaux et
Question
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
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Ma connexion Internet
Alors j'ai eu exactement la même réponse, en téléphonant directement au service technique. D'ailleurs, c'est après 3 appels sur la journée, 1 reboot du modem, un reset factory que j'ai obtenu cette réponse. Je trouve la communication de VOO plus
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
Chez Orange , les 078 sont inclus dans le forfait vu que c’est un numéro « national », je l’ai dit plusieurs fois. Cela ne veut pas dire « gratuit » comme un 0800 . Chez VOOmobile, j’ai appelé Sud Presse sur un 078 aussi et c’était inclus aussi ..&
Le 1733 est un numéro payant ?
Bonjour,Je viens de découvrir dans mes deux dernières factures que mes appels au 1733, le service des médecins de garde, n'étaient pas compris dans mon forfait ni mon Pack VOO ! En effet au vu des circonstances et de l'actualité, j'ai du appeler ce service à trois reprises ces dernier
Question
Bonjour ? @Kramel je vous suggère pour bien débuter sur le forum voo de commencer par lire la charte que vous avez accepté à l'inscription avant de poster. Tous les packs ont augmenté le 1/2 chez voo et aussi chez les autres opérateurs, cela fait
facture qui augmente sans raison
Il y a une vrai raison que ma facture augmente de 4€ ou c'est juste que vous manquer d'argent? Parce que oui il y a des pack "moins chers" mais ma vitesse internet en prend un coup et les offres plus élevée après les 11 mois de promo me reviendrais plus cher. Donc merci de me pieger ca fais plaisi
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Solution acceptée
Info enregistrement programmé "R" sur grille programmes
Bonjour, 1 : Alors qu'avec le Voocorder il était possible de voir ce que l'on avait programmé sur le guide des programmes, il est ici impossible de le voir à moins de positionner le curseur sur le programme en question. Ne serait-il pas possible de faire apparaître le petit "R" directement sur les p
Problème
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Ma box .évasion
Ce n’est pas vraiment une info vu qu’on en a déjà parlé sur le forum et dans la presse ... https://forum.voo.be/conversations/ma-box-evasion/rtlplay-disponible-sur-voo/60153fa7dbaa4b35ec190988 On verra comment ils von
voo tv + avec RTL PLAY
bonjour, j'ai une bonne nouvelle pour vous. j'ai envoyer un mail a RTL PLAY pour leur demandé si c'est bien vrai qu'on va avoir RTL PLAY sur les décorteurs de voo dans le futur avec la nouvelle mise a jour de la box de voo. voici la de RTL réponse : RTLplay sera disponible grat
Question
Solution acceptée
Je reviens vers vous, pour vous donner l'information que vous me demandez, légitimement, depuis plusieurs jours (vous faites bien d'ailleurs). Comme mentionné dans la presse je confirme que nous ne reprendrons pas ELEVEN SPORTS 3, dans l'offre VOOS
Eleven sport est passé à 3 chaines
Bonjour, Eleven Sport network est passé à 3 chaines (eleven sport 1, 2 et 3) hors pour le même prix, chez VOO, on est resté à deux chaines...c'est un peu de l'arnaque de payer le même prix...Quand est-ce que la troisième chaîne sera rajouté ? car sinon je me désabonne et m'abonne via le site eleve
Question
@roylion15 Client depuis 17 ans chez eux. Tout les 2-3 mois j'ai un cadeau. Et j'y ai toujours accès aussi. De petits cadeaux comme 3 mois de presse gratuites (DH, libre,...) des réductions dans des magasins, des bonbons artisanaux, et j'en passe. J'
Stock TV Philips ancien client
Bonjour, Bien évidemment, au moment où je me décide de choisir l'offre actuelle en tant qu'ancien client, les TV Philips sont déjà épuisées... Y en aura-t-il d'autres qui vont rentrer ? Merci. Aldop67
Question
C'est vrai que maintenant çà n'a plus bcp d' intérêt, mais avant on avait droit à la chaine 4K Festival avec la carte numérique. Ca me permettait d'enregistrer directement des concerts en 4K sur le HDD de ma TV en PVREncore une ré
France 2 et France 3 fonctionnent très mal par la carte tv numérique
Bonjour,FR2 et FR3 ont des problèmes image et son lorsque je passe par la carte tv numérique.Par contre, j'ai encore une VOOBox, et là c'est parfait en utilisant le même câble coax.Serait-ce la carte tv numérique qu'il faudrait changer?
Problème
hello il est interdit de divulguer des informations personnelles sur le forum public … https://forum.voo.be/page/la-charte Seul votre numéro de client doit être inscrit dans votre profil du forum qui sera accessible uniquement par les officiels vo
Abonnement sud presse
Bonjour mon abonnement me propose de me connecter en premium sur le site sud presse , une fois sur le site un lien veut vérifier que j'ai le droit et après un saut sur la page de Myvoo me dit que ce n'est pas possible . j'ai voulu telephoner au 078/50.50.50 comme indiqué mais dans les options je
Problème
Certains téléphones de la marque DORO par exemple, pour personnes âgés parfois, ne sont pas muni de 4G, mais 3G/2G uniquement =) Bonne soirée ! Oui mais ici les caractéristiques sur le papier sont démentes. L'appareil est double sim mais la deuxième
NOSTROMO
commenté
il y a 4 ans
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Incompatibilité avec un Android chinois
bonjour, j’ai acheter un smartphone android, de marque leioa. malheureusement impossible de le faire fonctionner. j’arrive a envoyer des sms, mais pas a faire d’appel. alors a la boutique voo, il m’ont dis que mon gsm était bridé (sans jeux de mot,lol) mais comment ce fait t’il que j’arrive a envoye
Question